Сегодня мы уже говорили о том, что лояльность пользователей iPhone достигла максимального значения в 91,9%. Это означает, что подавляющее большинство клиентов в качестве своего следующего смартфона выберут опять iPhone. Многие говорят, что переход на другую платформу для них проблематичен. Тем не менее, есть пользователи, которые переходят с iOS на Android. И они выделили три основные причины, почему вместо iPhone выбрали смартфон от конкурента.
Бывшие владельцы iPhone назвали три основные причины, побудившие их перейти на Android. Во-первых, Android-смартфоны предлагают лучшую автономность, поскольку в подавляющем большинстве имеют более ёмкую батарею. Во-вторых, у них лучше экраны. А в-третьих, пользователи ценят высокое качество камер Android-смартфонов. Также клиенты отметили открытость операционной системы Android, возможность персональных настроек и похвалили производителей Android-смартфонов за разнообразие дизайна.
Что касается конкретных брендов, то половина пользователей, которые переходят с iOS на Android, выбирают Samsung. 30% «перебежчиков» предпочитают смартфоны Pixel от Google. Правда, лояльность пользователей к бренду Samsung упала с 85,7% в 2019 году до 74% в 2020-м
